1. مقدمة عامة والتزامنا بالخصوصية
أ. تولي شركة دار التشارك لخدمات رجال الأعمال والمستثمرين (“دارشير” أو “نحن”) أهمية قصوى لحماية خصوصية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة ماهية المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والتدابير التي نتخذها لضمان سريتها وأمانها عند استخدامك لتطبيق دارشير للهواتف المحمولة أو لموقعنا الإلكتروني www.darshare.com (“الخدمات”).
ب. باستخدامك لخدماتنا، فإنك تأتمننا على معلوماتك الشخصية، ونحن نلتزم التزاماً كاملاً بمعالجتها وفقاً لأفضل الممارسات الدولية والتشريعات الليبية ذات الصلة بحماية البيانات. إن استمرارك في استخدام المنصة يُعد موافقة صريحة على بنود هذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
- معلومات تقدمها لنا مباشرة:
- بيانات الهوية: عند إنشاء حساب، نجمع (الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والعنوان، وغيرها).
- المستندات الرسمية: لغرض التحقق من الهوية (خاصة للمضيفين)، قد نطلب صوراً من الهوية الشخصية أو التراخيص القانونية للإقامات المعروضة لضمان أمان المجتمع.
- البيانات المالية: لا تقوم دارشير بتخزين أرقام البطاقات المصرفية على خوادمها؛ حيث تتم معالجة الدفع عبر بوابات دفع آمنة تابعة لطرف ثالث (مثل T-LYNC). ومع ذلك، نجمع بيانات الحساب المصرفي للمضيفين لغرض تسوية العوائد المالية.
- معلومات نجمعها تلقائياً:
- بيانات الموقع الجغرافي: نجمع معلومات دقيقة حول موقعك الجغرافي (عبر GPS) لتمكين ميزة البحث عن الإقامات القريبة، وتسهيل الوصول للموقع عند الحجز.
- بيانات الجهاز والتقنية: تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعرفات الأجهزة الفريدة (Device IDs) لضمان أمان الحساب ومنع الاحتيال.
- سجل الاستخدام: نجمع بيانات حول كيفية تفاعلك مع التطبيق (الإقامات التي شاهدتها، عمليات البحث، ومدة الجلسة) لتحسين تجربة المستخدم.
3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على الأسس التالية:
- تنفيذ العقد: المعلومات الضرورية لإتمام عملية الحجز (بين الضيف والمضيف) وتسهيل الدفع والتواصل.
- الالتزام القانوني: استجابةً للمتطلبات التنظيمية والمحاسبية أو طلبات الجهات القضائية.
- المصلحة المشروعة: لتعزيز أمن المنصة، منع الاحتيال، وتطوير وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
4. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تسهيل العمليات: إدارة الحسابات، تأكيد الحجوزات، ومعالجة المدفوعات والتسويات المالية.
- التواصل مع المستخدمين: إرسال إشعارات الحجز، تحديثات الحالة، والرد على الاستفسارات الفنية.
- تحسين الخدمة: إجراء الدراسات التحليلية والإحصائية لفهم سلوك المستخدم وتطوير ميزات التطبيق.
- الأمان والحماية: التحقق من هوية المستخدمين، ومكافحة الأنشطة المشبوهة أو غير المصرح بها.
5. الجهات التي تتم مشاركة معلومات المستخدمين معها
نقوم بمشاركة معلوماتك والإفصاح عنها مع الأطراف التالية فقط. لقد قمنا بتصنيف كل طرف لتسهيل فهم الأغراض التي نجمع من أجلها بياناتك ونقوم بمعالجتها. إذا قمنا بمعالجة بياناتك بناءً على موافقتك وترغب في إلغاء هذه الموافقة، يرجى التواصل معنا.
خدمات الحوسبة السحابية:
- Amazon Web Services (AWS)
- سديم التقنية – Sadeem Technology
- Firebase Hosting
خدمات الدفع الإلكتروني والمعاملات المالية:
- TLync
خدمات رسائل التحقق والمصادقة الرقمية:
- Resala.ly
خدمات الخرائط وتحديد الموقع الجغرافي:
- خرائط جوجل (Google Maps API)
الإعلانات والتسويق المباشر وتوليد العملاء المحتملين:
- Microsoft Advertising
- AdSense
- Facebook Audience Network
- Amazon Mobile Ads
التواصل والدردشة مع المستخدمين:
- Facebook Customer Chat
النسخ الاحتياطي وأمن البيانات:
- Microsoft OneDrive
- Microsoft SharePoint
- Amazon Glacier
تحسين الأداء والبنية التحتية:
- Microsoft Azure Monitoring
- Microsoft Power BI
- Firebase
- Google Cloud
إعادة استهداف المستخدمين:
- Microsoft Advertising
- Microsoft Dynamics 365 Marketing
- Microsoft Clarity
- Google Analytics Remarketing
- Google Ads Remarketing
- Facebook Custom Audience
- Facebook Remarketing
التعليقات والمنتديات:
- Microsoft Teams
- Microsoft Comments
- Facebook Comments
- Google Comments
- Apple App Store Reviews
- Google Reviews
تسجيل الحسابات والمصادقة:
- Microsoft Account Authentication
- Azure Active Directory
التعاون وإدارة العمل:
- Microsoft 365 Apps (مثل Word, Excel, PowerPoint)
- Microsoft Outlook
استضافة الموقع الإلكتروني والخدمات:
- Microsoft Azure Web Services
- WordPress.com
- LibyanSpider.com
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتعزيز تجربتك، وتذكر تفضيلاتك، وجمع بيانات إحصائية حول حركة المرور. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على كفاءة بعض ميزات الموقع.
7. أمن البيانات
- نطبق تدابير أمنية فنية وإدارية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف. تشمل هذه التدابير تشفير البيانات الحساسة (SSL)، تطبيق معايير أمان صارمة لإدارة الجلسات وحماية ملفات تعريف الارتباط وبروتوكولات الأمان المتقدمة.
- رغم جهودنا، لا يوجد نظام أمان إلكتروني محصن بنسبة 100%؛ لذا نوصي المستخدمين باتخاذ التدابير اللازمة لحماية كلمات المرور الخاصة بهم وعدم مشاركة بيانات الدخول مع الآخرين.
8. حقوق المستخدم
وفقاً للمعايير الدولية، يحق لك:
- طلب نسخة من بياناتك وتعديل أي معلومات غير دقيقة أو قديمة.
- طلب مسح بياناتك الشخصية في حالات معينة (ما لم يوجد التزام قانوني أو تعاقدي يحتم بقاءها).
- الانسحاب من الرسائل البريدية التسويقية في أي وقت عبر رابط “إلغاء الاشتراك” في الإيميل.
9. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي التطبيق على روابط لم مواقع خارجية. دارشير ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.
10. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 14 عاماً. نحن لا نجمع بيانات القاصرين عن علم. في حال اكتشافنا لجمع بيانات طفل دون إذن ولي أمره، سنقوم بحذفها فوراً من خوادمنا.
11. التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ دارشير بالحق في تحديث هذه السياسة دورياً لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. ستتم الإشارة إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى الوثيقة، وتعتبر التغييرات نافذة بمجرد نشرها على الموقع الإلكتروني.
12. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة، استفسارات، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@darshare.com
- العنوان: مزدوج المدينة الرياضية، الطريق الدائري الرابع، مصراتة – ليبيا