1. المقدمة
2. معلومات المستخدمين التي نجمعها
المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا
باختصار: نحن نجمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية.
نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند التسجيل في منتجاتنا، أو تحديث ملفك الشخصي، أو التسجيل في نشراتنا الإخبارية، أو عند التعبير عن اهتمامك بالحصول على معلومات عن منتجاتنا، أو المشاركة في الأنشطة عبر منتجاتنا، أو عند التواصل معنا.
- المعلومات التي تقدمها: تشمل الأسماء، أرقام الهواتف، عناوين البريد الإلكتروني، كلمات المرور، بيانات الاتصال أو المصادقة، أسماء المستخدمين، الجنس، تاريخ الميلاد، الحالة الاجتماعية، الاهتمامات والهوايات، وتفاصيل الوظيفة، صور ملفك الشخصي، صور من الوثائق الثبوتية، الصور والفيديوهات التي تضعها لعقاراتك، وغيرها من المعلومات والوثائق المماثلة، وأي معلومات أخرى تقوم بإرسالها لنا.
- المعلومات المتعلقة بعمليات الشراء: كل المعلومات المتعلقة بالمشتريات أو الخدمات التي تستخدمها، أو المعاملات التي تجريها من خلال منتجاتنا، والتي تشمل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل وسيلة الدفع.
- المعلومات التي تنشرها: كل المعلومات والوثائق التي تنشرها بغرض مشاركتها على الإنترنت أو التطبيق أو أي من منتجاتنا، والتي تشمل اسمك وصورة ملفك الشخصي ومحتوى مشاركاتك، وأي معلومات أخرى.
- المراسلات: المعلومات الواردة في أي مراسلات ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو عبر التطبيق أو موقعنا الإلكتروني أو أي من منتجاتنا، بما في ذلك المحتوى المشترك والبيانات الوصفية.
- المعلومات المتعلقة بالآخرين: قبل أن تفصح لنا عن المعلومات الشخصية الخاصة بشخص آخر، أو بمتعلقاته، ينبغي عليك الحصول على موافقة هذا الشخص على كل من الكشف عن هذه المعلومات الشخصية ومعالجتها وفقًا لهذه السياسة.
- الدقة والتحديث: يجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها صحيحة وكاملة ودقيقة، ويجب عليك إخطارنا بأي تغييرات تطرأ عليها.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
باختصار: بعض المعلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وخصائص المتصفح والجهاز يتم جمعها تلقائيًا عند استخدامك لمنتجاتنا.
نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة عندما تزور أو تستخدم منتجاتنا. هذه المعلومات لا تكشف هويتك بشكل مباشر (مثل اسمك أو معلومات الاتصال بك)، ولكن قد تتضمن بيانات الجهاز واستخدامه، مثل:
- عنوان IP
- خصائص الجهاز والمتصفح
- نظام التشغيل
- تفضيلات اللغة
- عناوين URL المحالة
- اسم الجهاز
- الموقع الجغرافي
المعلومات التي نجمعها تشمل:
- بيانات السجلات والاستخدام: تتضمن بيانات حول نشاطك في منتجاتنا (بما في ذلك مصدر الإحالة، التواريخ/الأوقات، ومدة الزيارة، ومسارات التصفح في الموقع، الصفحات التي تمت زيارتها، الملفات التي تم استعراضها).
- بيانات الجهاز: مثل الطراز، مزود الخدمة، نوع المتصفح.
- بيانات الموقع: تشمل معلومات الموقع الجغرافي بناءً على إعدادات جهازك (مثل GPS).
المعلومات التي يتم جمعها من خلال التطبيق
باختصار: نحن نجمع معلومات حول الموقع الجغرافي، الجهاز المحمول، الإشعارات، وغيرها عند استخدامك للتطبيق.
- معلومات الموقع الجغرافي: نطلب الوصول إلى موقعك الجغرافي لتقديم خدمات تعتمد على الموقع.
- الوصول إلى الجهاز المحمول: قد نطلب الإذن للوصول إلى ميزات جهازك مثل شبكة Wi-Fi، الموقع الدقيق، منع الجهاز من النوم.
- الإشعارات: قد نرسل إشعارات إليك حول حسابك أو ميزات التطبيق.
3. طريقة استخدام معلومات المستخدمين
نستخدم المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر خدماتنا لأغراض تجارية متعددة موضحة أدناه. نحن نعالج معلوماتك الشخصية بناءً على:
- مصالح أعمالنا المشروعة.
- لتنفيذ العقد أو للدخول فيه.
- بناءً على موافقتك.
- للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
نحدد أساس المعالجة لكل غرض محدد كما يلي:
- لتسهيل إنشاء الحساب وعملية تسجيل الدخول: إذا اخترت ربط حسابك لدينا بحساب طرف ثالث (مثل حساب Google أوFacebook) فإننا نستخدم المعلومات التي سمحت لنا بجمعها من تلك الأطراف لتسهيل إنشاء الحساب وعملية تسجيل الدخول بما يخدم تنفيذ العقد.
- لنشر المراجعات (التوصيات): قد ننشر مراجعات أو مساهمتا تحتوي على معلومات شخصية عبر خدماتنا.
- لطلب التعليقات: قد نستخدم معلوماتك لطلب آرائك والتواصل معك بشأن استخدامك لخدماتنا.
- لتمكين التواصل بين المستخدمين: قد نستخدم معلوماتك لتمكين التواصل بين المستخدمين بموافقتهم.
- لإدارة حسابات المستخدمين: قد نستخدم معلوماتك لإدارة حسابك والحفاظ على تشغيله بكفاءة.
- لإرسال معلومات إدارية إليك: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال معلومات حول المنتجات، والخدمات، والعروض، والميزات الجديدة، أو التغييرات في شروطنا وسياساتنا.
- لحماية خدماتنا: قد نستخدم معلوماتك كجزء من جهودنا للحفاظ على سلامة وأمان خدماتنا (مثل مراقبة الاحتيال ومنعه).
- لتنفيذ شروطنا وسياساتنا: سواء لأغراض تجارية، أو للامتثال لمتطلبات قانونية وتنظيمية، أو فيما يتعلق بعقدنا معك.
- للاستجابة للطلبات القانونية ومنع الضرر: إذا تلقينا أمر استدعاء أو طلباً قانونياً آخر، فقد نحتاج إلى فحص البيانات التي نحتفظ بها لتحديد كيفية الاستجابة.
- لتلبية وإدارة طلباتك: قد نستخدم معلوماتك لتلبية وإدارة الطلبات، والمدفوعات، والإرجاع، والاستبدال التي تتم عبر خدماتنا.
- لإدارة السحوبات والمسابقات: قد نستخدم معلوماتك لإدارة السحوبات والمسابقات التي تختار المشاركة فيها.
- لتقديم الخدمات للمستخدم: قد نستخدم معلوماتك لتوفير الخدمة المطلوبة لك.
- للرد على استفسارات المستخدمين وتقديم الدعم: قد نستخدم معلوماتك للرد على استفساراتك وحل أي مشكلات قد تواجهك أثناء استخدام خدماتنا.
- لإرسال الاتصالات التسويقية والترويجية: نحن و/أو شركاؤنا في التسويق قد نستخدم المعلومات الشخصية التي ترسلها لنا لأغراض التسويق. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائلنا التسويقية عبر البريد الإلكتروني في أي وقت.
- لتقديم إعلانات موجهة إليك: قد نستخدم معلوماتك لتطوير وعرض محتوى وإعلانات مخصصة (بالتعاون مع جهات خارجية عند الحاجة) تناسب اهتماماتك أو موقعك الجغرافي.
4. مشاركة معلومات المستخدمين الشخصية مع أي جهات ثالثة
يمكن أن نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية لأي من موظفينا أو مسؤولينا أو شركات التأمين أو المستشارين المحترفين أو الوكلاء أو الموردين أو المقاولين من الباطن التابعين لنا القدر الضروري بشكل معقول للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة.
قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأي عضو في مجموعتنا (وهذا يعني الجهات التابعة لنا، والجهة القابضة الأصلية وجميع فروعها) بالقدر الضروري بشكل معقول للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة.
قد نقوم بمعالجة أو مشاركة بياناتك بناءً على الأسس القانونية التالية:
- الموافقة: نعالج بياناتك إذا قدمت لنا موافقة صريحة لاستخدام معلوماتك الشخصية لغرض معين.
- المصالح المشروعة: نعالج بياناتك عندما يكون ذلك ضرورياً لتحقيق مصالح أعمالنا المشروعة، كما نمرر بعض معلوماتك الشخصية إلى كل من الضيف المحتمل أو المضيف المحتمل، أو للمضيف المساعد (شيرمان)، بالإضافة إلى عملاؤنا المحتملون من الجمهور ورواد تطبيقنا ومواقعنا لغرض الترويج والدعاية.
- تنفيذ العقد: عندما توافق على أحكام وشروط الخدمة، أو نبرم عقداً آخرًا معك، قد نعالج معلوماتك الشخصية لتنفيذ شروط هذا العقد.
- الالتزامات القانونية: قد نُفصح عن معلوماتك عندما يُطلب منا ذلك قانونياً، مثل الامتثال للقانون أو استجابةً لأوامر قضائية أو طلبات حكومية.
- المصالح الحيوية: نُفصح عن معلوماتك عندما نعتقد أن ذلك ضروري للتحقيق أو منع أي انتهاكات لسياساتنا، أو الاشتباه في عمليات احتيال، أو المساهمة في حماية الأفراد أو الممتلكات، أو في سياق أي دعاوى قانونية.
أمثلة محددة:
- التحويلات التجارية: قد نشارك أو ننقل معلوماتك في سياق أي اندماج، أو بيع أصول، أو تمويل، أو استحواذ جزئي أو كلي على أعمالنا من قبل جهة أخرى.
- الموردون والاستشاريون ومقدمو الخدمات: قد نشارك بياناتك مع جهات خارجية تقدم خدمات نيابة عنا (مثل معالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، وخدمات التسويق).
- الجهات الإعلانية الخارجية: قد نستخدم شركات إعلانية خارجية لعرض الإعلانات أثناء استخدامك خدماتنا، وذلك استناداً إلى اهتماماتك وسلوكياتك عبر الإنترنت.
- الجهات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع شركائنا أو الجهات التابعة لنا، مع التزامهم بسياسة الخصوصية هذه.
5. الجهات التي تتم مشاركة معلومات المستخدمين معها
نقوم بمشاركة معلوماتك والإفصاح عنها مع الأطراف التالية فقط. لقد قمنا بتصنيف كل طرف لتسهيل فهم الأغراض التي نجمع من أجلها بياناتك ونقوم بمعالجتها. إذا قمنا بمعالجة بياناتك بناءً على موافقتك وترغب في إلغاء هذه الموافقة، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل المذكورة في القسم المعنون “كيف يمكنك التواصل معنا بخصوص هذه السياسة؟”.
الإعلانات والتسويق المباشر وتوليد العملاء المحتملين
- Microsoft Advertising
- AdSense
- Facebook Audience Network
- Amazon Mobile Ads
خدمات الحوسبة السحابية
- Microsoft Advertising
- Amazon Web Services (AWS)
التواصل والدردشة مع المستخدمين
- Microsoft Advertising
- Facebook Customer Chat
النسخ الاحتياطي وأمن البيانات
- Microsoft OneDrive
- Microsoft SharePoint
- Amazon Glacier
تحسين الأداء والبنية التحتية
- Microsoft Azure Monitoring
- Microsoft Power BI
- Firebase Legacy
إعادة استهداف المستخدمين
- Microsoft Advertising
- Microsoft Dynamics 365 Marketing
- Microsoft Clarity
- Google Analytics Remarketing
- Google Ads Remarketing
- Facebook Custom Audience
- Facebook Remarketing
التعليقات والمنتديات
- Microsoft Teams
- Microsoft Comments
- Facebook Comments
- Google Comments
- Google Reviews
تسجيل الحسابات والمصادقة
- Microsoft Account Authentication
- Azure Active Directory
التعاون وإدارة العمل
- Microsoft 365 Apps (مثل Word, Excel, PowerPoint)
- Microsoft Outlook
استضافة الموقع الإلكتروني والخدمات
- Microsoft Azure Web Services
- WordPress.com
- LibyanSpider.com
6. استخدام معلومات المستخدمين
- إدارة منتجاتنا وخدماتنا.
- تخصيص تجربة المستخدم على منتجاتنا لتكون أكثر ملاءمة للمستخدم.
- تمكين المستخدم من استخدام خدمات الحجز والتواصل بينه وبين المستخدمين الآخرين.
- معالجة الحجوزات وتسوية المدفوعات ذات الصلة.
- إرسال إشعارات تأكيد الحجز، والتحديثات المتعلقة بحجوزات المستخدم أو أي تغييرات تطرأ عليها.
- إرسال الفواتير والإشعارات المتعلقة بمدفوعات المستخدم، وكذلك معالجة المدفوعات من قبل المستخدم.
- إرسال رسائل تجارية ذات علاقة بمنتجاتنا أو خدمات أو منتجات أخرى نرعاها.
- إرسال إشعارات أو تحديثات عبر البريد الإلكتروني بناءً على طلب المستخدم.
- إرسال نشرات بريدية خاصة بنا، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- إرسال مراسلات تسويقية تتعلق بخدمات “دارشير” أو شراكاتنا مع أطراف ثالثة مختارة بعناية، التي قد تهمك، سواء عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الإلكترونية الأخرى (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- تزويد شركائنا أو الأطراف الثالثة بمعلومات إحصائية غير محددة عن مستخدمينا، دون القدرة على تحديد هويتهم.
- معالجة الاستفسارات والشكاوى التي تقدمها أنت أو التي تتعلق بك على منتجاتنا.
- حماية منصاتنا الإلكترونية من الاحتيال وضمان الأمان.
- التحقق من امتثال المستخدمين لشروط الاستخدام الخاصة بنا (بما في ذلك مراقبة الرسائل الخاصة داخل منصة الاتصال).
- عرض إعلانات من أطراف ثالثة تتناسب مع تفضيلاتك واهتماماتك.
- تقديم العروض الترويجية والإعلانات التي قد تشمل اسمك أو بياناتك الشخصية الأخرى على منصاتنا الإلكترونية أو عبر منصات التواصل الاجتماعي.
- أي استخدامات أخرى تتماشى مع القوانين المعمول بها
7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (مثل إشارات الويب والبكسلات) للوصول إلى المعلومات أو تخزينها. نحن نستخدم عدة أنواع من ملفات تعريف الارتباط:
- الضرورية: لتشغيل الموقع بشكل صحيح.
- التحليلية: لفهم كيفية استخدامك للموقع.
- التسويقية: لعرض إعلانات مخصصة.
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
8. استخدام خرائط قوقل (Google)
تستخدم منتجاتنا واجهات برمجة تطبيقات خرائط قوقل (Google Maps)، والتي تخضع لشروط خدمة قوقل (Google).
نقوم بحفظ موقعك على جهازك (كـ”ذاكرة تخزين مؤقت”). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المدرجة في هذا المستند.
9. مدة الاحتفاظ بمعلومات المستخدمين
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كانت ضرورية للأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم تكن هناك حاجة لفترة احتفاظ أطول بسبب المتطلبات القانونية (مثل الضرائب أو المحاسبة أو المتطلبات القانونية الأخرى).
عندما لا يكون لدينا حاجة مستمرة لمعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض العمل المشروعة، سنقوم إما بحذفها أو إخفاء هويتها. إذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال، لأن معلوماتك الشخصية محفوظة في أرشيفات النسخ الاحتياطي)، فسنقوم بتخزين معلوماتك الشخصية بشكل آمن وعزلها عن أي معالجة أخرى حتى يمكن حذفها.
10. أمن المعلومات
قمنا بتنفيذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية أمان أي معلومات شخصية نقوم بمعالجتها. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل إلكتروني عبر الإنترنت أو تخزين المعلومات بشكل كامل، وبالتالي لا يمكننا ضمان أن المتسللين أو المجرمين الإلكترونيين أو الأطراف غير المصرح لهم لن تتمكن من تجاوز تدابيرنا الأمنية والوصول إلى معلوماتك أو تعديلها أو سرقتها.
نستخدم تقنيات تشفير متقدمة لحماية بياناتك أثناء النقل والتخزين. كما نقوم بتنفيذ جدران الحماية وأنظمة كشف التسلل لمنع الوصول غير المصرح به. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بإجراء تدقيقات أمنية دورية لضمان سلامة أنظمتنا.
رغم جهودنا لحماية معلوماتك الشخصية، فإن نقل البيانات يتم على مسؤوليتك الخاصة. يجب عليك استخدام خدماتنا في بيئة آمنة فقط.
11. جمع المعلومات من القُصَّر
لا نقوم عن قصد بطلب بيانات أو التسويق للأطفال دون سن 18 عامًا. باستخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل، أو أنك ولي أمر أو وصي على قاصر وتوافق على استخدامه للخدمات.
إذا علمنا أننا قمنا بجمع بيانات شخصية من مستخدمين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، فسنعمل على إلغاء تنشيط الحساب واتخاذ التدابير اللازمة لحذف هذه البيانات من سجلاتنا بشكل فوري.
إذا كنت على علم بأي بيانات قمنا بجمعها من أطفال دون سن 18 عامًا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@darshare.com.
12. النقل الدولي للبيانات
2. قد يتم تخزين المعلومات التي نجمعها أو معالجتها أو نقلها بين أي من بلدان العالم لتمكيننا من استخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.
3. لا نستطيع منع استخدام الآخرين أو إساءة استخدامهم للمعلومات الشخصية التي تنشرها على التطبيق، أو منتجاتنا الأخرى، أو ترسلها للنشر على موقعنا الإلكتروني والمتاحة عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم.
13. مواقع الطرف الثالث
14. حقوق المستخدم
معلومات الحساب
إذا كنت ترغب في مراجعة أو تغيير المعلومات في حسابك أو إنهاء حسابك، يمكنك التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة في هذا المستند. عند طلبك إنهاء حسابك، سنقوم بإلغاء تنشيط أو حذف حسابك والمعلومات الخاصة بك من قواعد البيانات النشطة لدينا. ومع ذلك، قد نحتفظ ببعض المعلومات في سجلاتنا لمنع الاحتيال، حل المشكلات، المساعدة في أي تحقيقات، تنفيذ شروط الاستخدام و/أو الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة:
تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي. إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك عادة اختيار إعداد متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط ورفضها. إذا اخترت إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، فقد يؤثر ذلك على بعض الميزات أو الخدمات في خدماتنا.
الانسحاب من التسويق عبر البريد الإلكتروني:
يمكنك إلغاء الاشتراك من قائمة البريد الإلكتروني للتسويق في أي وقت عن طريق النقر على رابط “إلغاء الاشتراك” في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها أو عن طريق التواصل معنا عبر البريد الالكتروني المبين في هذا المستند. سيتم إزالتك من قائمة البريد الإلكتروني للتسويق، ولكن قد نواصل التواصل معك لإرسال رسائل بريد إلكتروني تتعلق بالخدمة والتي هي ضرورية لإدارة واستخدام حسابك، أو للرد على طلبات الخدمة، أو لأغراض غير تسويقية أخرى.
15. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستتم الإشارة إلى النسخة المعدلة من خلال تاريخ “تم التعديل” المحدث، وستكون النسخة المعدلة سارية فور نشرها على موقعنا. إذا أجرينا تغييرات كبيرة على سياسة الخصوصية هذه، قد نخطرك إما عن طريق نشر إشعار بهذه التغييرات بشكل بارز أو عن طريق إرسال إشعار إليك مباشرة. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية حماية معلوماتك.
16. معلومات الاتصال
فريق دارشير
شارع الكشاف علي خليفة الزايدي،
مصراتة، ليبيا.