1. الشفافية في التسعير
يجب أن يكون السعر المعروض للإقامة على تطبيق دارشير مساويًا أو أقل من أي سعر آخر معروض لنفس الإقامة، سواء كان ذلك من خلال الحجز المباشر أو عبر أي منصة أخرى، إلكترونية أو تقليدية. تُعد مخالفة هذا الشرط سببًا كافيًا لتجميد العرض أو تعليق الحساب أو إزالته.
2. تحديث التواريخ المتاحة بانتظام
يلتزم المضيف بتحديد الأيام غير المتاحة للحجز في حال عدم إمكانية استقبال ضيوف دارشير لأي سبب، مثل:
- حجوزات تمت من خارج التطبيق.
- أعمال صيانة دورية أو ظروف طارئة.
أسباب خاصة.
تكرار عدم تحديث التواريخ يعرض الحساب للتقييم السلبي أو الإيقاف المؤقت.
3. المحافظة على دقة المعلومات
يجب أن تعكس جميع المعلومات المعروضة (الوصف، الصور، المرافق، الموقع، الملاحظات) الوضع الحقيقي للإقامة. يُمنع استخدام صور قديمة أو معدّلة بشكل يخل بالمصداقية. وتحتفظ دارشير بحق إزالة الإقامة أو إيقاف الحساب في حال ثبوت وجود تضليل.
4. عدم عرض بيانات التواصل المباشر
يُمنع إدراج أرقام الهواتف أو العناوين التفصيلية أو روابط خارجية ضمن وصف الإقامة أو الصور أو الملاحظات. يتم التواصل بين الضيف والمضيف حصريًا بعد إتمام عملية الحجز.
5. الرد على طلبات الحجز خلال 24 ساعة
يتوجب على المضيف الرد على أي طلب حجز خلال 24 ساعة من استلامه. عدم الرد في الوقت المحدد قد يؤثر على ترتيب الإقامة في نتائج البحث، ويعرض الحساب لتقييد مؤقت.
6. سياسة الإلغاء والمسؤولية
في حال أي طارئ يؤدي إلى حاجة المضيف لإلغاء أي حجز بعد تأكيده، يجب الإتصال بخدمة العملاء فورًا لدارشير لطلب القيام بذلك وتوضيح السبب. يتحمل المضيف تبعات الإلغاء، بما في ذلك تعليق ظهور إقامته مؤقتًا أو تقييمها سلبًا، وفقًا لنظام تقييم داخلي لضمان الانضباط.
7. التلف أو الحوادث داخل الإقامة
في حال حدوث تخريب، تلف، سرقة، حريق، أو أي أعمال غير قانونية داخل الإقامة أثناء فترة الحجز، فإن دارشير لا تتحمل أي مسؤولية قانونية أو مادية عن الأضرار. يُنصح المضيفون باتخاذ التدابير الوقائية المناسبة، وإبلاغ خدمة العملاء لاتخاذ إجراءات تصل إلى حظر الضيف من استخدام التطبيق.
8. الامتثال للقانون
يتحمل المضيف كامل المسؤولية عن التحقق من امتثال الإقامة للضوابط القانونية المحلية السارية، بما في ذلك ما يتعلق بالتصاريح أو شروط السلامة العامة، إن وجدت. تنحصر مسؤولية دارشير في تسهيل الربط بين المضيف والضيف، ولا تتحمل المنصة أي تبعات قانونية أو نظامية ناتجة عن سلوك أو استخدام الضيف للإقامة خارج إطار الغرض المخصص لها أو بما يخالف الأنظمة المعمول بها أو أعراف المجتمع.
9. تحديث السياسة
يحتفظ تطبيق دارشير بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، مع إشعار المضيفين بالتغييرات عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. إن استمرار المضيف في استخدام التطبيق بعد تحديث الشروط يُعد بمثابة موافقته الضمنية عليها.